매장 상담 챗봇

목적

가게마다 반복되는 질문에 바로 답하고, 가게 정보 파일 하나만 바꾸면 다른 가게에도 쓸 수 있게 하는 것.

해결한 문제

카카오는 5초 안에 답이 없으면 대화를 끊고, AI는 가게에 없는 내용을 지어낼 수 있습니다.

기능

• 영업시간, 메뉴, 위치와 주차, 예약 문의 네 개의 버튼 메뉴.
• 「주차 돼요?」처럼 키워드가 든 질문에 바로 답합니다.
• AI 상담을 켜면 가게 정보만 근거로 답하고, 모르는 것은 전화번호를 알려 줍니다.
• AI 답을 3.5초 안에 받지 못하면 전화 안내로 대신 답합니다.

화면 방향

카카오톡 기본 버튼과 말풍선 안에서 짧게. 버튼 이름은 14자 안.

사용 기술

Kakao i Open Builder 스킬 서버

응답 형식 2.0

Node.js (Vercel)

서버리스 함수

OpenAI API

AI 상담 (선택)

store.json

가게 정보와 자주 묻는 질문

결과

챗봇 관리자센터 테스트 창에서 동작을 확인했습니다. 화면 속 가게는 시험용 예시입니다.